Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.cyos.be sur la manière dont la SRL CYOS collecte, utilise, protège et partage leurs données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données collectées sur les sites de l'écosystème CYOS est géré de manière conjointe par :

CYOS SRL (en cours de constitution)
Siège social : 4 rue sous les Falaises, 5537 Anhée, Belgique
Représentants légaux : Tatiana FAELES & François GILLES
Contact e-mail : info@cyos.be

2. Données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact présents sur nos sites partenaires (CYOS Event et CYOS Heritage), nous collectons exclusivement les données que vous choisissez de nous transmettre :

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message/projet.
• Finalité : Ces informations sont strictement utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements, établir des offres personnalisées et assurer le suivi de notre relation commerciale.
• Base légale : Le traitement est fondé sur votre consentement explicite, matérialisé par l'action d'envoi du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles sont destinées uniquement à l'usage exclusif de la SRL CYOS et ne seront jamais revendues ou louées à des tiers. Pour faire fonctionner nos formulaires de contact sur une infrastructure statique (GitHub Pages), nous utilisons le sous-traitant technique suivant :

• Web3Forms : Service tiers sécurisé qui gère l'acheminement des messages de nos formulaires vers notre boîte de réception e-mail. Les données transitent de façon chiffrée et ne sont pas stockées de manière permanente par ce prestataire.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Pour les demandes d'informations simples : les données sont supprimées dans un délai de 1 an après le dernier échange.
• Pour les projets événementiels ou demandes de coffrets conclus : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales de facturation belges (7 ans).

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.

Pour exercer l'un de vos droits, il vous suffit d'envoyer votre demande écrite et signée à notre adresse de contact : info@cyos.be. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).